rapport de stage (charline)

RAPPORT DE STAGE

Stage en entreprise du 15 au 19 Avril 2013

«  La mairie de Serezin du Rhône »

Référente en entreprise : Madame Elodie Pauze Marchand

Formation A.L.Y.N.A. , parcours « Dynamisation être et savoir »

Référente de formation : Madame Emmanuelle CONTI

SOMMAIRE

Introduction………………………………………………… page 3

Présentation de l’entreprise……………………………….. page 4

Description des activités réalisées…………………………page 5

Conclusion…………………………………………………... page 6

Remerciements……………………………………………… page 7

Lexique………………………………………………………..page 8

Annexes……………………………………………………….page 9

INTRODUCTION :

Dans le cadre de mon parcours de formation d’orientation professionnelle, j’ai effectué un stage un entreprise d’une durée d’une semaine du 15 au 19 Avril 2013.

Celui-ci s’est déroulé au sein de la Mairie de Sérézin du Rhône située à l’adresse suivante :

                       1 Rue de Ternay

                       69360 SEREZIN

J’ai choisi cette structure car je voulais me diriger dans un métier d’accueil. Ce stage à confirmé mon projet et je souhaite me diriger dans cette voix.

Durant cette période, j’étais sous tutelle de Madame Elodie Pauze Marchand (Secrétaire général)  auprès de la mairie de Serezin du Rhône.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

La mairie est un endroit qui abrite le bureau du maire, la salle de délibération du conseil municipal, le lieu où l'on célèbre les mariages, ainsi que divers services comme l'état-civil, l'urbanisme, la police municipale, ect…

La mairie est composée d’une secrétaire générale (Elodie Pauze Marchand), du maire ( Monsieur Joseph COLLETTA ) ,  des adjoints (  Anne Marie Velay, Louise Jacquet, Bernard Yvorel….). Elle est aussi composée des conseillers, de deux secrétaires, d’une comptable ect…

DESCRIPTION DES ACTIVITES REALISEES :

Au cours de mon stage au sein de la mairie de Serezin-du-Rhône en tant que « Agent administratif », j’ai pu faire l’accueil téléphonique et physique, passer les services concernés par l’appel, j’ai aussi fait la prise des messages, filtré les appels quand c’était nécessaire, rédigé les courriers sur ordinateur, envoyé des courriers, affranchi les courriers.  Je me suis aussi occupée de tous les papiers administratifs tels que les papiers de mariage, de divorce, d’urbanisme…

DIFFICULTES RENCONTREES :

Ayant des petits problèmes de mémoire, j’avais du mal à me souvenir de tous les messages que l’on me transmettait, j’ai donc du compenser ma difficulté. Pour cela je prenais des notes de tous les appels que je recevais pour être sûre de ne rien oublier.

CONCLUSION :

Bien que je n’ai pas pu tout voir du métier en une seul semaine, ce stage ma permis de découvrir un métier qui me plaît beaucoup.
Ce stage à confirmé mon envie de m’orienter dans ce domaine la.
Je ne retiens que du positif de cette semaine, que ce soit les tâches que l’on ma demandées ou l’accueil du personnel….
Je pense vraiment continuer dans cette voix et ainsi passer mon concours d’agent administratif en candidat libre début septembre.

REMERCIEMENTS :

Je tiens à remercier Madame Pauze Marchand pour m’avoir prise en stage et m’avoir accueillie au sein de la structure.

Françoise,  pour ses explications, sa gentillesse et sa patience.

Serge, pour sa gentillesse et son accueil.

LEXIQUE :

Urbanisme : L'urbanisme est l'art de construire, de transformer, d’aménager les villes au mieux de la commodité, suivant les règles de l’esthétique et de l’hygiène. En tant que discipline et domaine professionnels, l'urbanisme recouvre l'étude du phénomène urbain, l'action d'urbanisation et l'organisation de la ville et de ses territoires.

Agent administratif : L’agent administratif d'entreprise participe aux travaux administratifs de différents services en respectant les consignes et les procédures